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     售前、售后服务支持

     

    1432199395774503.jpg    亚博体育官网下载苹果诚达创先科技有限公司(TianJin ChengDaChuangXian Technology Co.,Ltd.)不仅为客户提供高可靠性的设备,而且提供全方位的售后服务。公司为此专门设立了技术服务支持电话,提供24小时专业的售前和售后服务,免费向客户提供技术咨询和疑难问题解答的工作。

        服务支持电话:+8615022308060

        售前技术支持:

        对客户咨询的设备或应用软件,从参数和功能上的进行解答,并作出指导性推荐。

        售前方案设计:

        在充分了解客户的诉求后,根据客户现行的应用环境及关联性因素等信息,向客户提供切实可行的产品应用方案。包括方案的整体结构、产品的选型、可预见的实施效果,以及未来的可拓展性等等。

        售后技术服务

        我们努力为客户提供无忧的产品安装调试,日常使用的操作培训及产品后期的维护保养等一系列售后服务内容。

        支持:60分钟内申告响应。

        指导:提供7×24小时产品技术支持。    

        诊断:提供7×24小时远端维护和故障定位服务。

        维修/更换:提供维修或更换故障产品所需的备件。

        检测保养:提供定期或不定期上门检测设备的运行及维护保养工作。

        培训:提供设备安装后的现场培训或专门的应用培训,以帮助客户的相关人员掌握基本的操作技能。

        服务跟踪:定期或不定期与客户进行沟通,了解客户对产品的实际使用情况,听取客户的意见与建议,努力提高我们的服务质量。

     

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